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Unsere Keramik wird von Hand bei uns in Bayern bedruckt, bemalt und glasiert. So kann die Farbe mal etwas heller oder dunkler sein, es können unterschiedliche Schattierungen in der Fläche entstehen und ebenso der Druck des Motivs ist nicht scharfkantig, ebenmäßig und vollflächig gleich. Es entstehen wunderschöne handgemachte Unikate, kein Stück gleicht dem anderen.

6 Monate

Wir möchten, dass du (oder die Person, die du beschenkst) lange Freude an unseren Produkten hast. Deshalb gilt für alle regulären Keramikprodukte unsere freiwillige 6-Monate-Schussel-Garantie auf Keramik aus unserer Herstellung:

• Was ist abgedeckt?
  Sollte dein Keramikartikel innerhalb von 6 Monaten nach Kauf durch ein Missgeschick (z. B. Bruch oder Absplitterung) beschädigt werden, erhältst du Ersatz mit 50 % Rabatt.

• Wie funktioniert’s?
  Schicke uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels und deine Bestellnummer an wuff@almaundgustl.de. Falls es sich um ein Geschenk handelt, genügt der Name oder die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Bestellers, damit wir die Bestellung zuordnen können.

• Wer darf die Garantie nutzen?
  Die Garantie gilt sowohl für den Käufer als auch für Beschenkte. Wenn du ein Produkt verschenkt hast, darf der Empfänger die Garantie also genauso in Anspruch nehmen.

• Was ist ausgeschlossen?

  • Limited Editions (z. B. saisonale Sonderkollektionen)

  • Auslaufmodelle die wir nicht mehr im Shop führen

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z. B. Backofen, Mikrowelle)

  • Normale Gebrauchsspuren (z. B. Verfärbte Stellränder oder kleine Haarrisse in der Glasur)

• Lieferzeit Ersatzartikel
  Je nach Verfügbarkeit kann die Nachlieferung bis zu 6 Wochen dauern, falls die Bestellung ungünstig im Produktionszyklus liegt
  
  Die Schusselgarantie gilt für alle ab dem 01.09.2025 gekauften Keramikprodukte.

Unsere Keramik wird gegossen, von Hand aus der Form gelöst und nachgearbeitet. Nach dem ersten Brand wird sie dann von uns hier in Bayern ebenso von Hand glasiert (bemalt & bedruckt). Dann gehts noch ein Mal ab in den Ofen und dann vielleicht schon bald zu Dir!

// Spülmaschine & Reinigung
Unsere Keramik darf in die Spülmaschine. Sie sollte jedoch einen guten Stand haben und während des Spügangs nicht durchgerüttelt werden oder gegen den Korb schlagen. Im Anschluss sollte sie zudem nicht zu lange im Wasserdampf stehen bleiben, damit sie gut und schnell austrocknen kann. Beim Spülen von Hand keine scheuernden Reinigungsmittel verwenden. Am besten mit einem weichen Schwamm reinigen. Nicht in Wasser einweichen. Die Keramik kann sonst an unglasierten Stellen Wasser ziehen und Risse in der Glasur bilden oder springen.

// Mikrowelle & Ofen
Unsere Keramik ist nicht für die Mikrowelle oder den Backofen geeignet. Die Keramik generell keinen ungewöhnlich hohen Temperaturschwankungen aussetzten, da es sonst zu Haarrissen in der Glasur kommen kann.

// Sonstiges
Keramik ist nur bedingt stoßfest. Einfach zärtlich damit umgehen. Etwaige Abriebe von Metall (Besteck) lassen sich mit speziellen Keramikreinigern säubern. Leichte Haarrisse in der Glasur können sich mit der Zeit bilden. Sie sind eine rein optische Beeinträchtigung und kein Reklamationsgrund. Die Keramik kann weiter wie gewohnt genutzt werden.

Steingut ist relativ weiche Keramik. Bei festem Anstoßen, zu starker Krafteinwirkung oder Sturz kann sie in Einzelzeile brechen oder sich Splitzer lösen. Dabei können scharfe Kanten und Scherben entstehen.

Kaputte Keramik bitte vorsichtig handhaben und gemäß den örtlichen Recyclingvorgaben entsorgen.

Nur bei unbeschädigter Oberfläche und intakter Glasur ist die Lebensmittelechtheit gewährleistet.

Das Produkt nicht zweckentfremden.

Bei dir zu Hause in 2 – 6 Werktagen.

Nutze unser verlängertes Retourenfenster von 30 Tagen und bestelle ohne Riskiko. Zur Retourenanleitung.

eine Marke der FENEBERG Design GmbH, Schulstraße 29, 89284 Pfaffenhofen | wuff@almaundgustl.de